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日志

怎么挽留玩家?数据统计玩家流失的10大理由

已有 304 次阅读2015-4-1 14:33 |个人分类:行业资讯| 玩家流失的原因, 对玩家流失的深度分析

  根据数据分析公司Delta DNA的分析,目前免费游戏的估值已经超过数十亿美元,应用商店中80%的收入都是由F2P的内购所贡献。
  但当我们从畅销榜榜首的《部落冲突》《糖果传奇》等游戏移开目光,在应用商店的其他地方,还有一部分F2P游戏过着仅够温饱的日子。当《糖果传奇》的月活跃玩家超过1亿人的时候,大部分免费游戏可能月活跃用户只有1万人。
  所以,对于大部分的游戏来说,“一半玩家在第一次任务之前就流失;只有2%的玩家乐意付费”,才是他们需要面对的现实。Delta DNA最近公布了一份研究报告,统计了让玩家流失的十大理由,括号中标注的百分比是有多少玩家会选择流失。
  怎么挽留玩家?数据统计玩家流失的10大理由
  游戏难度不够平衡(48%)
  平衡游戏难度是一件非常困难的事。开发人员习惯于给游戏设置过高的难度,很大程度上是因为他们对游戏了解的足够多,深入到游戏开发的每一个环节。想要获得玩家反馈,开发者就必须关注游戏的测试版本获得的玩家评价。对游戏做出必要的调整,看看到底是游戏难度出了问题,还是玩家根本不知道要怎么做。尤其在线性难度的游戏里,当玩家在一个很早期的关卡就被卡住,还没来得及体验游戏的全部魅力的时候,就选择流失,是一件让人觉得特别可惜的事情。
  所以,你要确保玩家的进度和他们的游戏难度相一致。尤其要注意的是,游戏在非常难上手的情况的时候,过早设置付费点,会给玩家带来非常不舒服的体验。比较合适的做法是:为了让你的游戏有更多玩家接受,降低游戏的难度,然后根据测试数据调整整个的游戏难度。
  缺乏游戏资源(33%)
  大多数游戏通过限制玩家获取资源的节奏来获利。这些被限制的资源通常和内购项目紧密相关。资源消耗和管理是游戏平衡性的重要组成部分。资源不足会影响玩家的体验,而资源过多则不足以刺激付费。
  我们建议,宁肯从资源这方面获利少一些。同时我们必须意识到,花钱充资源只是一个发展援助,而不是完成任务的必要条件。
  引导太差(40%)
  很多时候玩家在评测网站上看到一个好游戏,下载下来却提不起劲。这无非是两种原因:游戏的引导细腻到做作,或者根本没有引导。
  引导设计的核心在于:不要强迫玩家。我们理解一些游戏设计师不设置引导或者引导过细内容的道理,但并不是没一个玩家的水平都相同。所以为什么不在引导开始之前,给玩家一个选择的机会,问问他们:你需要什么程度的指导。
  不管玩家需要怎样的指导,游戏早期阶段要保持足够好玩、有趣,最重要的是让玩家有参与和带入感。没人愿意在游戏中每几步就阅读一大段说明文本,然后接着推进。活用你的任务系统,把教程内容和任务系统糅合在一起做;随着游戏进程和复杂性逐渐加大任务的奖励。
  奖励不够多(38%)
  玩家在升级或者完成任务后自然会产生成就感,但这种感觉还可以通过游戏中的奖励强化。为玩家提供奖励,将会持续激励他们升级;而如果把下一阶段的奖励提前告知,玩家则有了明确的目标去玩游戏。没有这种机制的游戏,玩家很可能会失去继续追求的动力,转而去玩那些更有成就感的游戏。
  第一印象差(33%)
  第一印象至关重要!一个好的游戏应该在尽可能短的时间里面抓住玩家的心。你的教程和引导就应该足够有趣,同时不要让玩家觉得难于上手,最重要是,要让玩家开心。
  任务系统单一(52%)
  任务系统化是一个让玩家深入游戏的的好机制,他们可以明确地看到自己还有多久才能达成目标,同时保证玩家永远不无事可做。某些任务可以达成成就,比方说达到某等级,达到某分数。而一个丰富的任务系统还可以引导玩家探索游戏的其他的部分,向玩家介绍一个新功能。一个单调的任务系统则只会给玩家下达一些枯燥的目标,使整个游戏过程都索然无味。
  任务、活动数量少(60%)
  一个好的任务系统能吸引玩家每天回来,每天给玩家一些期待。不论是每日任务、常规更新、定期活动,总要吸引你的玩家定期回来看看。日常奖励就是一种最常用的手段。同时它也给那些真正在游戏里花时间的玩家一些反馈——比如在特定时间给玩家返还双倍奖励或经验。
  不好玩(17%)
  这是一种非常模糊的说法。简单来说,一个游戏它必须有趣,甚至让玩家轻微上瘾,让玩家想回来一玩再玩。
  没有原创设计(63%)
  不论如何,你的游戏中必须要有你自己原创的东西。我们已经见到了足够多的《像素鸟》和《部落冲突》的换皮游戏了。很少有真正原创的概念,你需要做的是让你的游戏要素显得独特。如果你的玩家已经见过足够多的游戏,那么他们有什么理由非玩这一款呢?
  没有重复玩的价值(28%)
  我们可以在一个游戏中设置不同的难度供玩家挑战,这是一个很实用的方式来提高游戏重复游玩的价值。当玩家在前一个关卡中挑战成功以后,会乐于去寻找一个难度稍高些的关卡,挑战自我。
  最理想的免费游戏是没有尽头的,因为对不同玩家来说,游戏本身的难度就限制了他们能接触到的游戏内容——免费游戏重复挑战的价值就在这里体现出来了。
  上面这些理由大多是从游戏设计的角度出发的。当你有了一个好游戏以后,还需要和玩家不断地沟通,做一些更符合目标玩家的修正,让游戏的风格更加强烈,让玩家在游戏中欲罢不能。

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